月嫂第一次上戶應該怎么準備？_廣州月嫂培訓

越來越多的人選擇月嫂這份職業，除了看中月嫂高額的工資，想要提高自己的生活質量之外，家家月嫂相信更多的家庭是出自于自己對寶寶的喜愛。

作為一份愛心職業，無論是產婦和寶寶，月嫂都應該做到最好，上戶的時候需要注意一些事情，這樣才能保證你不退單，你也能對寶寶和產婦負責。下面家家月嫂為你講一講新手月嫂上戶需要注意的一些事項！

入戶前準備

1.保障充足睡眠，多吃水果、蔬菜。

2.預防感冒、定期體檢。

3.自備物品：衛生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗發水，牙刷，牙膏，毛巾，擦腳巾，澡巾、純棉家居服2套、拖鞋1雙 、餐具一套。

入戶禮儀注意事項

1.手機要注意靜音，防止影響新生兒、產婦的休息。

2.不可以在工作期間長時間玩手機，打電話也不可以。

3.與客戶家長輩有不同意見，家家月嫂請你要多溝通。

4.指甲保持短而干凈，不擦指甲油，腳趾甲也不可以。

5.不用香水，不化妝，不穿不合適的衣服。

6.不參與家庭成員間的矛盾。

上戶第一天任務

1.拿出身份證給客戶看，做自我介紹，說我是XXX，希望能用我的專業服務讓產婦恢復得更好，讓寶寶更健康，讓您家人滿意。

2.換鞋、洗手、更換衣服，把隨身物品收好后開始工作。為了便于盡快的熟悉環境，有不懂的地方一定要問，不要自己盲目的去找，給客戶留下不好相處的印象。

3.到母嬰房，先理清思路，通過溝通記錄下來。跟寶媽進行溝通，了解寶寶和寶媽的身體情況，方便接下來的工作。

4.檢查嬰兒用品是否齊全，今后用的時候缺這少那，容易引起客戶的不滿。當你向客戶提出購買，是否購買是客戶的事，家家月嫂請你不必強求。

5.第一時間內就要主動地向客戶詢問他們對你有什么特別的要求，以便能在你一動手做事就能滿足客戶的需求，提高客戶對你的滿意度。

入戶頭三天任務

1.徹底清掃寶寶房間，家家月嫂建議你可以用濕巾沾75%的酒精給母嬰房消毒。

自備物品要收拾好。

2.了解寶媽性格，及時溝通引導，避免產后抑郁癥。

現在數據顯示，一二線大城市的寶媽98%有不同程度的產后抑郁癥，作為月嫂要多體諒，不能讓寶媽的抑郁變得更加嚴重。

作為月嫂，家家月嫂請你把寶寶照顧好，當媽媽心情舒暢，就不會出現抑郁加重（有的嚴重產后抑郁寶媽傷害寶寶，傷害月嫂的極少數案例，更加說明月嫂的重要性。都是母嬰都不容易，多多體諒）

3.了解家里老人性格，如何溝通有效，避免沖撞、產生矛盾。

老年人沒有家里這方面的經驗，可能還停留在幾十年前家里請了老媽子的概念，家家月嫂請你需要多多解釋月嫂。

作為月嫂，你要明白你對寶寶和寶媽的意義，切莫不可與老人產生沖突（很多月嫂就是跟老人相處不好導致的下戶）；

4.熟悉廚房電器的使用。

如果有不會用的，家家月嫂請你不要擔心客戶不高興，因為現在新鮮電器新科技層出不窮，誰都有不認識的不會用，向客戶虛心請教使用方法避免鬧笑話。

5.制定月子餐譜，幾乎人人都是吃貨的時代，遇到挑食的寶媽也不要見怪。

根據寶媽的體質，個體特征情況，家家月嫂請你給她制定個性化的月子餐，當然寶媽的口味也要有所照顧，很多的菜，只要分量少，在禁忌這一塊就沒有那么嚴格。

每一位上戶的月嫂都不容易，就算事情再小，也會影響客戶對你的看法，因此請你一定要注意注意再注意。對于上戶時的一些禁忌，你千萬不要忽視，認為可以隨便對待。你要知道你是你，客戶和你的觀念并不一樣，即使別人不計較，但并不代表沒事哦。

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